রেফারেন্স

77bk-এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে রয়েছে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সে সম্পর্কে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাসমর্থন এবং অধিকার
77bk 77bk-এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

77bk অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

77bk অ্যাপের ভিতর থেকে সেটিংস > সহায়তা ট্যাপ করুন। আপনি ট্রান্জেকশন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নীতি সম্পর্কে সরাসরি জানতে পারবেন।

ডেটা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল সংযোগে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে পারেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং…

SSL এনক্রিপশন

77bk সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করে SSL প্রোটোকল দিয়ে। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে নেটওয়ার্কে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিরাপদে মুছে দিই নিয়মিত সময়সূচী অনুযায়ী।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিনা আপনার সম্মতিতে, শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

ডেটা সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী কাজ করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

নীচে দেখুন 77bk-এর শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি তা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

আপনি বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। আপনার আঞ্চলিক নিয়মকানুন সম্পূর্ণ করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। লগইন, ট্রানজেকশন, পেমেন্ট মেথড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে নিরাপদে মুছে দিই।

হ্যাঁ, এই সকল পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সব লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক কারণে। আপনি যেকোনো সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন হবে না।

আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা পড়তে পারে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। প্রতিবার লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করতে পারেন। আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগইন সেশন নিরাপদ থাকে।